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上海瑞金病院康复病房内，35岁的赵女士满心感触。2025年2月，她因伤风在太平洋健康险的“医赔通”线上问诊时说起有甲状腺结节但未进行复查，此平时年熬夜的她就被“医赔通”管家小李列为了高风险对象。在前两次教唆被“没时刻”和“倾销”扭曲放置后，小李仍相持向赵女士推送健康贴士。5月，赵女士出现喉咙刺痛，遴选了小李的第三次教唆前来去查，收尾发现结节已升至4a级。小李赶紧协助预约穿刺、微创消融术，术后确诊早期甲状腺癌，但因发现实时无需放化疗，理赔也快速到账。“若莫得这三次教唆，真不敢念念后果。”赵女士说。

这则纪录在中国太保2025年报中的案例，是其“大康养”办事中的日常一幕，亦然中国太保深耕康养、惠及民生的机动注脚。

中国太保董事长傅帆在2025年报功绩发布会上暗示，“十四五”期间，中国太保康养布局愈加深远，初步酿成“防-诊-疗-复-养”康养办事体系，杀青对主业的场景化赋能，累计办事客户超1200万东谈主。

数字背后，是中国太保多年来对康养处事的信守与深耕，也为2025年“大健康”策略升级为“大康养”策略并连续鼓动奠定了坚实的基础。通过健康保障、待业金融、机构养老、健康管理等多板块协同发力，中国太保的康养生态确立脚步愈发强项，一体化发展轮廓日益明晰。

策略信守：久久为功，深耕康养民生沃土

“康养规模事关民生，一定要久久为功。”中国太保副总裁马欣在功绩发布会上说的这句话，谈出了策略信守的中枢。以前五年，中国太保围绕客户需求，在医疗健康、养老产业双线连续深耕。

医疗健康板块中，中国太保买通了“健康管理-健康保障-康复管理”的办事闭环：前端通过主动健康管理缩短疾病发生率与保障赔付，后端蔓延至专科康复办事促进客户愈后复原，由此酿成了“控费降本”与“擢升健康”相互促进的良性轮回。

在健康保障规模，太平洋健康险以“蓝医保”系列为中枢，紧盯年青及家庭客群，连续迭代保障与办事。这款2022年推出的永久医疗险，已酿成多档次居品矩阵，办事超300万东谈主。同期，太平洋健康险在“好医、好药、好办事”方面连续冲突——举例深化与头部病院融合，推出“申爱保”带病体居品；升级“企安芯”团体健康保障决议，并通过“医赔通”杀青“就医+理赔”一站式办事。

在健康管理规模，太平洋医疗健康着力建立健全产服体系，御医健管办事累计遮蔽客户数已超1500万东谈主次。在康复医疗规模，太平洋医疗健康自建康复实体已杀青厦门、济南、广州三地落子，瑰丽着中国太保在康复医疗规模的实体办事身手迈上新台阶。此外，青少年健康促进聚焦肌骨健康身手确立，已落地3家门店，进一步完善了全生命周期健康办事的拼图。

养雇主块中，中国太保精确聚焦东谈主口老龄化布景下的核肉痛点，通过待业金管理、机构养老、居家养老等多业务的深度布局，切实破解人人“养老钱从哪来”“优质养老办事怎样享”的本质勤快。

在待业金融规模，中国太保的待业金管理业务遮蔽了我国的三相沿养老保障体系。其中，在“第二相沿”企业年金方面，由中国太保旗下长江养老管理运作的“金色晚晴”是现在处事年金与企业年金商场范畴最大的鸠共规划，范畴已超600亿元。为待业金保值升值需要用中永久的投资功绩来语言。东谈主社部数据自大，2025年长江养老企业年金单一固收和汇注固收组合的近三年累计投资功绩在22个企业年金投管东谈主中均位列第3位，单一含权和汇注含权组合则辞别位列第4位登第7位，四类主要投资组合功绩通盘置身行业前1/3。同期，长江养老积极引颈企业年金编削执行。从上海临港的“片区斡旋发起”到河北雄安的 “自动加入机制”，长江养老在两大国度级新区年金扩面的“查验田”里深远执行，探索出作念好金融“五篇大著述”的编削格式。

在机构养老规模，太保家园自首个社区开业以来，连续累积康养办事身手。尤其在确认症扼制照护这一细分赛谈，通过怀旧场景牵挂叫醒、逐日康复西席等专科本事，灵验减速老东谈主确认零落，其中普陀社区确认症照护专区以致出现“一床难求”的气候。这种“软实力”已输出至静安、苏州、杭州等临近社区。扬弃2025年末，太保家园已酿成“12城14园”布局，运营社区长住父老超3000东谈主，短住养老办事量近13万间/夜，涵盖保养、康养、乐养多元业态。同期，医疗资源配套加速落地：12家社区内医疗机构开业，8家通畅医保，5家通畅长护险，建立起超400东谈主的专科医护团队，为医养联结奠定基础。

在居家养老规模，中国太保确立“百岁居”品牌并连续升级居家养老办事体验，聚焦“安全、就医、照护”办事身手，扩大办事遮蔽面。现在，“百岁居”居家养老办事遮蔽已超70城。

策略升级：协同发力，构建一体化康养生态

历程多年对康养策略的信守，中国太保“防-诊-疗-复-养”的康养办事体系架构已成形，也为下一步策略升级奠定了坚实基础。

2025年，中国太保将“大健康”策略升级为“大康养”策略。升级的中枢不仅是不绝丰富康养办事体系的骨子，还要将通盘结构变得愈加“一体化”。

这一标的也契合“十五五”康养产业的发展机遇，稳妥东谈主口老龄化带来的需求变化——如今，人人对健康养老办事的需求已跳出单点、零星的传统格式，转向一站式、生态化、高品性的概述办事需求。

从丰富骨子的角度而言，傅帆预测称，在“大康养”策略方面，中国太保将抢握健康险新政机遇，编削生意健康险居品，强化待业金专科管理，推动企业年金扩面、发力个东谈主待业金业务，构建全场景、高品性的康养办事生态。

证据马欣先容，构建中国太保“一体化”康养生态的责任亦已运转鼓动。

领先是建立“一体化”责任机制。2025年9月，中国太保在集团层面成立康养生态组织，构建“集团-子公司总部-分公司”三层组织架构，明确职守体系，确立专项荣誉激励轨制，通过常态化议论管理体系保障策略落地。这一机制的建立，从“顶层瞎想”上进一步杀青了资源统筹与高效协同。

其次是明确保障及办事的“一体化”发展瞎想。中国太保对健康保障与待业金融，明确“抢增量、强对标、优品性、提份额”总体策略，制定将来五年量化瞎想；对各办当事人体，围绕客户办事、业务发展、身手确立三大维度瞎想概述评价体系，并探索建立办当事人体与保障主体间的商场化对价机制，让办事价值可沟通、可交往，引发内生能源。

第三是推动由全至专的“一体化”生态确立。在“一体化”条目下，中国太保把各办当事人体的专科身手被置于更凸起位置：机构养老收拢城市更新机遇，聚焦轻钞票、城心康养鼓动新一轮布局；居家养老围绕“安全、就医、照护”深远鼓动，擢升办事能级；同期，鼎力推动辛苦医疗办事的AI科技确立，杀青更优本钱和更高遵守，加速杀青与各类保障场景的深度交融。

协同，则是“一体化”生态的灵魂。正如中国太保总裁赵永刚在功绩发布会上所说：“协同是将集团概述化布局上风转机为中枢竞争力的重要旅途。”

事实上，在2025年度功绩中，中国太保“保障+康养办事”的协同后果断然运转走漏。举例，在“保障+养老”的眩惑力下，太保家园全年理睬客户参不雅体验近30万东谈主次，同比增长41%；厦门、济南源申康复病院累计理睬保障主业客户参不雅已超1.2万东谈主次；在车险东谈主伤理赔场景中，“御医管家”医疗科技平台试点了辛苦伤残断然，同期擢升伤者病院照护身手，杀青了理赔减损。

赵永刚暗示，面向将来，中国太保将不绝围绕“一个客户、一个界面、概述办事”的瞎想，推动从“业务协同”向“客户协同”乃至“策略协同”演进，为办事好实体经济、社会民生提供更充分的风险保障。

“策略信守，是初心、是定力；策略升级，是标的、是新局。两者相反相成，咱们一定会作念深‘大康养’策略，交上应酬银发期间的太保答卷。”马欣说。

当保障不再只是是风险赔付的器具，而是成为承接健康与养老办事的生态关节，其价值便卓著了金融自己，委果融入了东谈主们的生涯，督察着每一个家庭的幸福与牢固。

   

 

 

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